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不签独家就关店 商家投诉美团“二选一” 玩垄断

发布时间:2019-09-10   浏览次数:

  今年3月份,美团外卖被四川巴中市通江县市场监督管理局处罚。这是2019年至今,美团在海南海口、浙江绍兴分别被立案后,3个月内第三次因为违法强制商户二选一被立案,并且因违反《反不正当竞争法》被处以25万元罚款并且“责令停止违法行为”。之前,在江苏扬州、广东东莞、重庆等多地,美团强制二选一的消息屡屡被媒体报道。

  最近一段时间,记者了解到,在呼和浩特赛罕区巴彦镇的大学城的数十家商户也遭到了美团“二选一”的强制要求。

  据悉,赛罕区位于呼和浩特市区东南,也是呼和浩特市区中面积最大的市辖区,是一个以蒙古族为主体、汉族占多数的多民族聚居区。

  冯女士是赛罕区巴彦镇大学城的一家商户,此前一直使用美团平台,不过自今年春节过后,美团业务经理几次要求她的饭馆签美团外卖的独家。

  冯女士告诉记者,美团的做法就是不想让其他外卖平台进来。但是对于冯女士来讲,多个平台就能多增加点收入渠道,毕竟现在餐饮业的情况并不太好,而且租金又贵,美团这样的做法的确是一种网络霸权行为,对他们商家经营来讲也是一种伤害。

  他告诉记者,美团最早佣金从6%到之后的9%,又到现在的15%,一路涨价。佣金上涨,再加上送餐费等等,成本越来越高,基本一单赚不了多少钱。李先生说,当时在美团上花钱推广,但基本上就很短的时间出现在首页,很快就找不到自己的店铺了。这次既然美团采取强制下线,那么索性就用别的平台。

  据记者采访了解到,罕区巴彦镇大学城的数十家商户都遭到了美团方面的“二选一”要求,4月12日,一些商户已经被美团平台下线,理由是违规未整改,商家们认为美团这是赤裸裸的垄断。目前他们已经联合起来,抵制美团这种恶意的行为。

  随着一二线城市外卖市场竞争加剧,三四线城市成为外卖下一个潜力市场。据相关统计数据显示,2016、2017年三四线城市外卖订单量同比增长分别为187%和238%,大大超过了一二线城市。

  然而,今年的外卖市场,特别是在一些三四线城市里,美团二选一的情况愈演愈烈。

  同样的情形也发生在其它外卖店。在内蒙古呼和浩特市新城区,“鸡排烤肉饭”店主郝先生正坐在空荡荡、冷清清的店铺里发呆。

  “肯定比原来要贵一点,涨到25个点了,餐饮业已经没法干了,净利润也就这么多,都被美团抽走了。所以就剩两条路了,或者涨价,或者倒闭,还能怎么办呢?”说起美团的提点涨价,郝先生苦不堪言:“我这个店开了8个月,投了20多万,以前美团、饿了么平台一起上的时候,生意还可以,每天能走个50单、60单的,现在美团就逼着我关掉饿了么的店,只能开美团的,否则就给我涨点。”

  店主郝先生向记者介绍,不仅涨点,美团业务员还掌握着自己店铺的最高管理权限,可以随意开通满减优惠活动等等,经常是生意做了,但还是赔了钱的情况。

  更让郝先生气愤的是,长沙有哪些比较好的房产网啊!!! 想,美团为了让他屈服“独家合作”,近来刁难的招数越来越“无所不用”。在今年1月21日这天,美团经理将他网上店每单外卖的起送费从20元调高到了200元,而且一调就是一个多星期!“这么高的起送费,客人看到后就吓跑了谁还会来点单呢,你还不如直接把我店关了,太可恨了。”

  美团协议中规定商户同意战略合作关系起,不能与其他第三方进行相同或类似的业务合作。

  据中国质量万里行消费投诉平台第一季度统计,收到美团相关投诉140多例。其中也不乏合肥、南昌等地的商家反馈,其投诉美团要求签约独家、缩小配送范围以及上调佣金等行为。

  事实上,“独家协议”在美团这已经不是第一次了。此前,江苏淮安、浙江金华等地曾曝出类似情况,给商家造成了不小的损失。

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